NVIDIA GeForce Experience oder ShadowPlay sind fehlgeschlagen

Bei der Ausführung des NVIDIA-Installers auf einem Windows 11- oder Windows 10-PC kann es vorkommen, dass die Fehlermeldung „NVIDIA GeForce Experience oder ShadowPlay ist fehlgeschlagen“ angezeigt wird. In diesem Beitrag finden betroffene PC-Nutzer die geeignetsten Lösungen, mit denen sie das Problem problemlos beheben können.

Wenn der NVIDIA-Installer fehlschlägt, können die Komponenten ShadowPlay und die GeForce Experience-App nicht auf Ihrem System installiert werden. Dieses Problem kann aus einem oder mehreren der folgenden Gründe auftreten:

• Beschädigte Registrierungsschlüssel
• Schlechter Service
• Integrierte Grafik
• Unzureichende Administratorrechte
• Kompatibilitätsprobleme
• Korruptes Benutzerkonto
• Fehlende DirectX-Bibliotheken
• Windows Media Player
• Probleme mit dem Windows-Betriebssystem

NVIDIA GeForce Experience oder ShadowPlay sind fehlgeschlagen.

NVIDIA GeForce Experience ist die Begleitanwendung zu Ihrer GeForce-Grafikkarte. Sie hält Ihre Treiber auf dem neuesten Stand, optimiert die Spieleinstellungen automatisch und bietet Ihnen die einfachste Möglichkeit, Ihre besten Gaming-Momente mit Freunden zu teilen.

ShadowPlay ist ein Tool, das vom Nutzer so konfiguriert werden kann, dass es das Spielgeschehen entweder manuell oder automatisch im Hintergrund aufzeichnet. Das Tool kann außerdem für Live-Streams verwendet werden und fungiert zudem als FPS-Zähler-Overlay.

Falls die Installation von NVIDIA GeForce Experience oder ShadowPlay auf Ihrem Windows 11/10-Gerät fehlgeschlagen ist, können Sie die unten empfohlenen Lösungen in beliebiger Reihenfolge ausprobieren, um zu sehen, ob dadurch das Problem auf Ihrem System behoben wird.

1. Erste Checkliste
2. Aktualisierung/Installation der neuesten DirectX-Version
3. Grafikadapter-Treiber aktualisieren
4. Windows Media Player auf den Editionen K, N und KN von Windows installieren
5. Neues Benutzerkonto erstellen
6. Registrierung modifizieren (Löschen des Schlüssels „Logging“)
7. NVIDIA GeForce im Clean-Boot-Zustand oder im abgesicherten Modus installieren

Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses an, der für jede der aufgeführten Lösungen erforderlich ist.

1. Initialcheckliste

Bevor Sie die untenstehenden Lösungen ausprobieren, können Sie als mögliche schnelle Abhilfe Folgendes tun: Nach jeder Aufgabe prüfen Sie, ob NVIDIA GeForce ShadowPlay problemlos auf Ihrem Gerät installiert werden kann.

• Überprüfen Sie die Systemanforderungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC die Systemanforderungen für ShadowPlay erfüllt. Die vollständige Liste der Systemanforderungen finden Sie auf nvidia.com.
• Führen Sie einen SFC-Scan durch. Dadurch werden alle beschädigten Systemdateien repariert, die die Installation des Utilities stören könnten.
• Führen Sie den GeForce-Installer mit Administratorrechten aus. Falls Sie außerdem eine ältere Version von GeForce Experience installieren, führen Sie den Installer im Kompatibilitätsmodus aus.
• Deaktivieren Sie vorübergehend den Antivirus-Schutz oder fügen Sie eine Ausnahme für den NVIDIA-Installer hinzu.
• RGB-Beleuchtung deaktivieren. Bei einigen Motherboard-Herstellern können Sie dies im BIOS oder in Steuerungsprogrammen für die Beleuchtung (z. B. Asus Aura) tun.
• Integrierte Grafikkarte deaktivieren. Falls im System mehrere Grafikkarten installiert sind (dedizierte + integrierte) und die integrierte Grafikkarte während der Installation von ShadowPlay aktiviert ist, wird die Installation fehlschlagen. Sie können die integrierte Grafikkarte über den Geräte-Manager oder das BIOS deaktivieren.

2. Aktualisieren/Installieren Sie die neueste DirectX-Version

Falls auf Ihrem Windows 11/10-Gerät die Fehlermeldung „NVIDIA GeForce Experience oder ShadowPlay-Installation fehlgeschlagen“ angezeigt wird, könnte dies daran liegen, dass DirectX veraltet ist oder nicht auf Ihrem System installiert ist. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie DirectX manuell aktualisieren oder installieren.

Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste Lösung.

3. Grafikadapter-Treiber aktualisieren

Sowohl die NVIDIA NVFBC- als auch die NVIFR-API werden von ShadowPlay genutzt, um Spielszenen direkt zu erfassen - ohne die Grafik-API zu verwenden. Ist der Display-Treiber daher veraltet, kann es zu Unkompatibilitäten sowohl mit Windows als auch mit GeForce Experience kommen, was dazu führen kann, dass die Installation von ShadowPlay fehlschlägt.

• Sie können den Grafiktreiber manuell über den Geräte-Manager aktualisieren, sofern Sie die entsprechende .inf- oder .sys-Datei des Treibers bereits heruntergeladen haben.
• Sie können den Treiber auch über die Eingabeaufforderung aktualisieren.
• In Windows Update können Sie die Treiberupdates im Abschnitt „Optionale Updates“ finden.
• Sie können die neueste Version des Treibers von der Website des Grafikhardware-Herstellers herunterladen.

4. Installieren Sie den Windows Media Player auf den Editionen K, N und KN von Windows.

Obwohl es scheinbar keinen Zusammenhang zwischen Windows Media Player und ShadowPlay gibt, haben Untersuchungen Fälle aufgezeigt, in denen die Installation der GeForce Experience fehlschlug, wenn der Windows Media Player nicht installiert war - wodurch auch der ShadowPlay-Component nicht installiert werden konnte.

Probleme bei der Installation von ShadowPlay können auftreten, wenn Ihr System (K-, N- und KN-Editionen von Windows) das Windows Media Feature Pack nicht enthält. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Windows Media Player für die K- und KN-Editionen herunterladen und installieren.

5. Neues Benutzerkonto erstellen

Neuere Versionen der GeForce Experience-App unterstützen keine Benutzerprofile, die sich nicht auf dem Laufwerk befinden, auf dem Windows installiert ist. Das Problem tritt daher vermutlich auf, wenn Sie ein Profil verwenden, das sich nicht auf dem Systemlaufwerk befindet. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie einfach ein neues lokales Benutzer- oder Administratorkonto auf dem Systemlaufwerk erstellen, sich mit diesem neuen Konto anmelden und prüfen, ob Sie GeForce Experience anschließend erfolgreich installieren können.

6. Registrierung bearbeiten (Schlüssel „Logging“ löschen)

Da es sich um eine Registrierungsoperation handelt, wird empfohlen, ein Backup der Registrierung zu erstellen oder einen Systemwiederherstellungspunkt anzulegen, um Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen. Nachdem dies erledigt ist, können Sie wie folgt vorgehen:

Öffnen Sie den Task-Manager und beenden Sie alle laufenden NVIDIA-Prozesse.

Drücken Sie Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ regedit ein und drücken Sie Enter, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.

Navigieren Sie oder springen Sie nacheinander zu den unten stehenden Registrierungsschlüsselpfaden:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NVIDIA Corporation

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\NVIDIA Corporation

An jedem der Orte klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf den Registrierungsschlüssel Logging.

Wählen Sie Löschen im Kontextmenü aus.

Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Neustarten Sie Ihren PC.

Beim Neustart prüfen Sie, ob ShadowPlay nun erfolgreich installiert werden kann. Falls nicht, deinstallieren Sie alle NVIDIA-Programme über die Einstellungen oder das Kontrollfeld. Anschließend wiederholen Sie die oben genannten Schritte und versuchen Sie, ShadowPlay erneut über GeForce Experience zu installieren.

Falls das im Highlight beschriebene Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die nächste Lösung.

7. Installieren Sie NVIDIA GeForce im Clean-Boot-Zustand oder im abgesicherten Modus.

Diese Lösung erfordert, dass Sie Ihr Gerät in einen „Clean Boot“-Zustand versetzen (eine Umgebung, in der nur grundlegende und notwendige Dienste ausgeführt werden; es treten dabei keine Probleme auf, die durch Drittanbieter-Apps oder zusätzliche integrierte Funktionen verursacht werden) ODER Ihren PC in den Abgesicherten Modus starten (eine Umgebung, in der alle Komponenten des Betriebssystems bis auf die absolut notwendigen deaktiviert und beim Start nicht geladen werden). Anschließend sollten Sie versuchen, die GeForce Experience-App zu installieren und prüfen, ob der Vorgang erfolgreich ohne Probleme abgeschlossen wird.

Hoffentlich hilft euch dieser Beitrag!

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Warum kann ich die neuen NVIDIA-Treiber nicht installieren?

Es könnte sein, dass die NVIDIA-Grafikkarte nicht richtig erkannt wird. Es ist auch möglich, dass Ihr NVIDIA-Treiber nicht mit Ihrer Windows-Version kompatibel ist; in diesem Fall müssen Sie Ihre NVIDIA-Treiber zurücksetzen, um das Problem zu beheben.

Kann ich NVIDIA-Treiber ohne GeForce Experience installieren?

Das können Sie entweder, indem Sie die Seite „NVIDIA Driver Downloads“ aufrufen, oder indem Sie die detailliertere Seite „GeForce Drivers“ verwenden. Wenn Sie die „Drivers Page“ wählen, müssen Sie jedoch manuell nach dem richtigen Treiber suchen.

Sind ShadowPlay und GeForce Experience dasselbe?

NVIDIA hat „ShadowPlay“ in „NVIDIA Share“ umbenannt und das Aussehen der Oberfläche geändert. Sie können NVIDIA Share (ShadowPlay) über das NVIDIA GeForce Experience-Overlay steuern. Drücken Sie dazu Alt+Z, um das Overlay zu öffnen. Falls nichts angezeigt wird, öffnen Sie die Anwendung „GeForce Experience“ über das Startmenü.

Warum funktioniert NVIDIA ShadowPlay nicht?

Stellen Sie sicher, dass ShadowPlay aktiviert ist, und stellen Sie anschließend den Modus auf „Manuell“. Gehen Sie zum Abschnitt „Konto“ (Einloggen) und loggen Sie sich anschließend bei Twitch aus. Starten Sie ein Spiel und versuchen Sie, mit den Hotkeys die Aufnahme über ShadowPlay zu starten, um zu prüfen, ob es funktioniert.