Kann sich nicht bei dem Microsoft-Konto in Windows 11 anmelden
Sie sind nicht allein, wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem Microsoft-Konto unter Windows 11 haben. Viele Nutzer begegnen diesem Problem - und es kann schnell frustrierend werden, da alle Daten verloren gehen könnten. Die gute Nachricht ist jedoch, dass das Problem leicht zu beheben ist, sobald wir wissen, was die Ursache ist. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto unter Windows 11 anmelden können.
Warum kann ich mich unter Windows 11 nicht bei meinem Microsoft-Konto anmelden?
Es kann sein, dass Sie sich nicht anmelden können - entweder aufgrund falscher Anmeldeinformationen, Netzwerkproblemen, die die Authentifizierung verhindern, oder beschädigter Systemdateien auf Ihrem Gerät. Sie können die nachstehend aufgeführten Lösungen befolgen, um das Problem zu beheben.
Kann sich nicht bei dem Microsoft-Konto in Windows 11 anmelden
Falls Sie sich in Windows 11 nicht bei einem Microsoft-Konto anmelden können, befolgen Sie die unten aufgeführten Lösungen.
- Verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“
- Führen Sie den Windows-Fehlerbehebungsassistenten für Netzwerk und Internet aus.
- Korrigiere Anmeldeinformationen und Systemdateien
- Das Verzeichnis „credentials“ löschen
- Einen neuen Account erstellen
Lassen Sie uns diesen Fehlerbehebungsleitfaden in Gang bringen.
1. Verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“
Einer der häufigsten Gründe für ein Scheitern beim Anmeldevorgang ist eine Unstimmigkeit bei den Anmeldeinformationen - das tritt auf, wenn das eingegebene Passwort nicht mit dem bei Microsoft gespeicherten Passwort übereinstimmt. Der Link „Passwort vergessen“ umgeht den feststeckenden lokalen Anmeldeprozess und verbindet den Nutzer direkt mit den sicheren Servern von Microsoft, um die Anmeldeinformationen zurückzusetzen.
- Auf dem Anmeldebildschirm von Windows 11 suchen Sie nach dem Link „Ich habe mein Passwort vergessen“, „Passwort vergessen“ oder „Ihr Passwort vergessen?“ und klicken Sie darauf.
- Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse und klicken Sie auf die Schaltfläche Konto wiederherstellen. Sie erhalten anschließend einen Sicherheitscode an die alternative E-Mail-Adresse oder an die registrierte Telefonnummer.
- Holen Sie den Sicherheitscode ab, geben Sie ihn auf dem Bildschirm ein und erstellen Sie nach der Verifizierung ein neues Passwort.
Nachdem Sie das Passwort erfolgreich zurückgeholt haben, versuchen Sie, sich einzuloggen. Falls das Problem nach der Passwortrücksetzung weiterhin besteht, liegt der Fehler im Windows-System.
2. Führen Sie den Windows-Fehlerbehebungsassistenten für Netzwerk und Internet aus.
Beschädigte Netzwerkeinstellungen oder Verbindungsprobleme können ebenfalls dazu führen, dass der PC keine Verbindung zu den MS-Authentifizierungsservern herstellen kann. Falls dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Netzwerkverbindung haben. Ist die Verbindung stabil, beheben wir das Problem, indem wir den PC im abgesicherten Modus starten und den Windows-Problembehandlungsassistenten für Netzwerk und Internet ausführen. Um dies zu tun, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.
- Auf dem Windows-Anmeldungsbildschirm klicken Sie auf die Schaltfläche Ein/Aus, halten Sie die Shift-Taste gedrückt und wählen Sie anschließend bei gedrückter Taste die Schaltfläche „Neustarten“.
- Auf dem Bildschirm „Option auswählen“ klicken Sie auf die Schaltfläche „Problembehandlung“ und wählen Sie Erweiterte Optionen.
- Klicken Sie anschließend auf „Starteinstellungen“ und wählen Sie „Neustarten“. Nach dem Neustart drücken Sie die Taste 5 oder F5, um „Abgesicherter Modus mit Netzwerkunterstützung aktivieren“ auszuwählen.
- Sobald Sie im abgesicherten Modus sind, gehen Sie zur Suchleiste, geben Sie „Get Help“ ein und öffnen Sie die App. Dort suchen Sie nach „Netzwerk- und Internetproblembehandlung“ und drücken Sie die Enter-Taste.
Nachdem die App den speziellen Fehlerbehebungs-Assistenten gestartet hat, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wenden Sie die empfohlenen Lösungen an. Anschließend starten Sie den PC neu und prüfen, ob Sie sich erfolgreich anmelden können. Falls das Anmeldeproblem weiterhin besteht, sehen Sie sich die nächste Lösung an.
3. Anmeldeinformationen und Systemdateien reparieren
Die Betriebssystem-Dateien sowie Anmeldetokens, die im Windows-Profil gespeichert sind, können veraltet oder beschädigt sein, was die Authentifizierung verhindert. Da wir vollständig abgemeldet sind, werden wir diese Komponenten im Abgesicherten Modus reparieren.
- Auf dem Windows-Anmeldungsbildschirm klicken Sie auf die Ein/Aus-Taste > die Umschalttaste > die Neustart-Taste.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Problembehandlung“, wählen Sie „Erweiterte Optionen“, klicken Sie anschließend auf „Starteinstellungen“ und wählen Sie „Neustarten“. Nach dem Neustart des Geräts drücken Sie die Taste 6 oder F6, um den abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung zu aktivieren.
- Geben Sie im Befehlsprompt den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter, um SFC auszuführen:
sfc/ scannow- Nach Abschluss von SFC führen Sie DISM aus, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- Als Nächstes führen Sie diese Befehle der Reihe nach aus, um die digitalen Zertifikate zurückzusetzen:
net stop cryptsvc
net start cryptsvc- Geben Sie nun den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
ren "C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Microsoft\Credentials" "Credentials.old"Hinweis: Ersetzen Sie [YourUserName] mit dem tatsächlichen Benutzernamen des Kontos.
Nachdem alle Befehle ausgeführt wurden, geben Sie „exit“ ein und drücken Sie die Enter-Taste, um die Eingabeaufforderung zu schließen. Starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob ein Anmelden möglich ist. Falls das Anmelden immer noch nicht möglich ist, gehen Sie bitte zur nächsten Lösung über.
4. Löschen Sie das Credentials-Verzeichnis
Falls Anmeldeinformationen und Systemdateien nicht das Problem sind, besteht der nächste Schritt darin, im abgesicherten Modus den Verlauf der Anmeldeinformationen zu löschen. Wie bereits erwähnt, können beschädigte oder mit dem Microsoft-Server nicht synchronisierte Daten eine erfolgreiche Anmeldung verhindern - selbst wenn das richtige Passwort eingegeben wird.
Zuerst starten Sie in den abgesicherten Modus mit Netzwerk.
Drücken Sie anschließend Win + E, um den Datei-Explorer zu öffnen, und navigieren Sie dann zum unten angegebenen Ort.
C:\Users\[IhrBenutzername]\AppData\Local\Microsoft\
Hinweis: (Ersetzen Sie [IhrBenutzername] durch Ihren tatsächlichen Kontonamen. Falls Sie AppData nicht sehen, gehen Sie zu „Ansicht“ > „Versteckte Elemente anzeigen“.)
Alternativ drücken Sie Win + R, geben Sie %localappdata%\Microsoft ein und drücken Sie Enter, um direkt in den Ordner zu gelangen.
Suchen Sie den Ordner Credentials, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Umbenennen“. Ändern Sie den Namen in Credentials.old und drücken Sie Enter. Starten Sie den PC vollständig neu und prüfen Sie, ob Sie sich einloggen können.
5. Einen neuen Account erstellen
Falls keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist das Erstellen eines neuen lokalen Administratorkontos die letzte Möglichkeit. Auf diese Weise können wir herausfinden, ob das Problem auf das ursprüngliche Benutzerkonto beschränkt ist. So geht’s:
- Starten Sie in die erweiterten Optionen und wählen Sie anschließend die Eingabeaufforderung.
- Verwenden Sie ein anderes Administratorkonto, geben Sie dessen Passwort ein und führen Sie anschließend im Befehlsfenster den Befehl aus - nach jedem Befehl drücken Sie die Enter-Taste.
net user /add TempAdmin *P@ssw0rd!
net localgroup administrators TempAdmin /add- Damit wird ein neuer Benutzer namens TempAdmin erstellt, dessen Passwort „P@ssw0rd!“ ist. Die Benutzer können es nach Belieben ändern.
- Geben Sie „exit“ ein und drücken Sie Enter, um die Eingabeaufforderung zu schließen.
Klicken Sie auf „Weiter“, um die Wiederherstellungsumgebung zu verlassen und zum normalen Windows-Anmeldebildschirm zu gelangen. Wählen Sie „TempAdmin“ als Anmeldeoption aus. Falls die Anmeldung erfolgreich ist, liegt das Problem beim ursprünglichen Benutzerkonto. Erstellen Sie nun ein Backup Ihrer Daten; sobald diese gesichert sind, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „System“ > „Wiederherstellung“. Dadurch wird Windows erneut installiert, und die Benutzer können anschließend ihr neues Microsoft-Konto einrichten.
Das ist es!
Müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und den Anweisungen folgen, um Ihr Konto zu reparieren?
Nein, die meisten Reparaturen lassen sich vom Anmeldebildschirm aus oder im Abgesicherten Modus ohne Anmeldung durchführen. Allerdings benötigt das Passwort-Reset-Tool möglicherweise eine Internetverbindung an einem anderen Gerät, um Sicherheitscodes zu erhalten. Befolgen Sie die oben aufgeführten Lösungen entsprechend Ihrem Zugriffslevel.