Outlook loggt sich immer in das falsche Konto ein

Manchmal wird ein Benutzer, wenn er sich in Outlook im Webbrowser anmeldet, ständig auf ein anderes Konto umgeleitet. Dies passiert in der Regel, wenn Sie sich mit mehreren Microsoft-Konten in demselben Webbrowser bei Outlook angemeldet haben; dadurch verwendet der Browser eine gespeicherte Sitzung oder zwischengespeicherte Anmeldeinformationen. In diesem Artikel finden Sie einige effektive Lösungen, die Sie ausprobieren können, falls Outlook Sie ständig in das falsche Konto einloggt.

Outlook meldet sich ständig bei dem falschen Konto an

Verwenden Sie die folgenden Lösungen, wenn Outlook Sie ständig in das falsche Konto einloggt:

Cache und Cookies löschen
Überall abmelden
Setzen Sie Ihren Browser zurück.
Ändern der Outlook-Profil-Einstellungen
Die Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformationen-Manager entfernen
Weitere Outlook-Konten entfernen

Alle diese Korrekturen werden unten im Detail erläutert.

1. Cache und Cookies löschen

Da die Hauptursache für dieses Problem die gespeicherte Browser-Sitzung bzw. die zwischengespeicherten Anmeldedaten sind, kann das Löschen des Caches und der Cookies helfen. Drücken Sie dazu die Tasten Ctrl + Shift + Delete. Es erscheint ein Popup-Fenster zum Löschen von Browserdaten. Löschen Sie nun den Cache und die Cookies. Falls Sie nicht alle Cache- und Cookie-Daten löschen möchten, können Sie diese ausschließlich für outlook.com entfernen.

2. Überall abmelden

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, sich von allen Geräten aus aus Ihrem Konto abzumelden. Da Sie sich mit Ihrem Outlook-Konto in Ihrem Standard-Webbrowser nicht anmelden können, können Sie einen anderen Browser oder Ihr mobiles Gerät verwenden. Öffnen Sie einen anderen Browser auf Ihrem PC oder Mobiltelefon und besuchen Sie microsoft.com.

Folgen Sie diesen Schritten:

Klicken Sie auf Anmelden.
Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr Outlook-Konto ein und melden Sie sich an.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, wählen Sie im linken Bereich Sicherheit aus und klicken Sie unter dem Reiter Kontosicherheit auf Anmeldeverfahren verwalten.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Überall abmelden.
Klicken Sie auf Abmelden, um zu bestätigen.

Nun sollten Sie sich im vorherigen Webbrowser in Ihr Outlook-Konto einloggen können.

3. Setzen Sie Ihren Browser zurück

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie Ihren Browser zurücksetzen. Dadurch wird die Startseite sowie die Seite für neue Tabs zurückgesetzt und alle Browser-Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie sich im Browser anmelden, damit alle Ihre Browserdaten - einschließlich Lesezeichen und Erweiterungen - in die Cloud gespeichert werden.

4. Ändern Sie die Einstellungen des Outlook-Profils

Falls das Problem bei Microsoft Outlook auftritt, könnte ein anderes Outlook-Profil als Standard festgelegt sein. Überprüfen Sie dies und ändern Sie die Einstellung. Die folgenden Schritte leiten Sie dabei:

Öffnen Sie das Kontrollblatt.
Geben Sie „Mail“ in die Suchleiste des Kontrollpanels ein und klicken Sie in den Suchergebnissen auf Mail (Microsoft Outlook) (32-Bit).
Ein neues Pop-up-Fenster wird erscheinen. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie alle Outlook-Profile. Wählen Sie nun die Option „Aufforderung zur Auswahl eines Profils“.
Klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Jetzt zeigt Outlook Ihnen jedes Mal, wenn Sie es starten, alle Profile an, damit Sie das richtige Profil für das gewünschte Outlook-Konto auswählen können. Alternativ können Sie auch das Outlook-Profil auswählen, das mit dem Konto verknüpft ist, das Sie als Standard verwenden möchten. Dazu müssen Sie die Option „Immer dieses Profil verwenden“ auswählen und anschließend das gewünschte Outlook-Profil aus der Dropdown-Liste auswählen. Danach wird Outlook jedes Mal das Standardprofil öffnen, wenn Sie es starten.

5. Entfernen Sie die Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformations-Manager

Falls das Problem weiterhin besteht, kann es helfen, die Outlook-Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformations-Manager zu entfernen. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

Schließen Sie Microsoft Outlook vollständig.
Öffnen Sie den Anmeldeinformations-Manager.
Wenn der Anmeldeinformations-Manager erscheint, wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen.
Erweitern Sie alle Microsoft Office-Reiter und klicken Sie auf Entfernen.
Schließen Sie den Anmeldeinformations-Manager und starten Sie Ihr System neu.
Starten Sie Outlook. Sie müssen Ihr Outlook-Konto möglicherweise erneut einrichten.

6. Weitere Outlook-Konten entfernen

Sie können auch andere Outlook-Konten entfernen, die Sie nicht verwenden. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Schritte:

Öffnen Sie das Kontrollfeld.
Suchen Sie nach „Mail“ und klicken Sie in den Suchergebnissen auf Mail (Microsoft Outlook) (32-Bit).
Klicken Sie auf E-Mail-Konten.
Unter dem Reiter E-Mail wählen Sie das Konto aus, das Sie nicht verwenden.
Klicken Sie auf Entfernen.

Wiederholen Sie die oben beschriebenen Schritte, um alle Outlook-Konten zu entfernen, die Sie nicht verwenden.

Das war’s. Ich hoffe, das hilft weiter.

Wie melde ich mich mit einem anderen Konto bei Outlook an?

Um sich mit einem anderen Konto bei Outlook anzumelden, verwenden Sie die Anmeldeinformationen dieses Kontos. Wenn Sie ein weiteres Konto zu Microsoft Outlook hinzufügen möchten, öffnen Sie Microsoft Outlook und gehen Sie auf Datei > Info > Konto hinzufügen. Um ein neues Konto zur App „Neues Outlook“ hinzuzufügen, öffnen Sie die App und klicken Sie auf Konto hinzufügen.

Warum wechselt Outlook zum falschen Konto?

Die häufigste Ursache für dieses Problem sind die Browser-Cookies, die die angemeldete Sitzung für Ihr Microsoft-Konto speichern. Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, den Cache und die Cookies zu löschen - oder Sie können einen anderen Webbrowser verwenden.